Rapport: El sutil arte de la Persuasión
La psicología social ha descubierto que cuanto más naturalmente coordinados sean los movimientos de dos personas que se relacionan, más positivos serán los sentimientos que se generan entre ellas. Rapport es el proceso mediante el cual se establece una relación de armonía, entendimiento y confianza mutua con otra persona. Es lo que habitualmente se conoce [...]